◇注意点

・小・中学生は保護者の方も一緒にツアー参加をお願いします。
・全て1人乗りです。2人乗りはありませんので、予めご了承下さい。
・お支払いは現金のみとしております。
・雨でもツアーは行いますが、水量や天候の状況によりやむなく中止、コース変更になる場合があります。
・未成年の方は保護者の同意をとってお申込み下さい。　
​​・カヌー中の持ち物は自己責任です。
・健康に問題のある方、妊娠されている方、飲酒されている方、明らかに体調の優れない二日酔いの方は参加できません。
・申し訳ありませんが、目のみえない方や耳の聞こえない方は安全を確保する事が難しくなる場合が予測されるため、当ツアーでは参加できません。
・安全なツアーを行うため、インストラクターは危険に繋がる場所又は行為をお客様にお知らせします。
・ツアーに参加される方には全員傷害保険をかけていますが、心配な方はご自身での加入をお願いします。
・お客様が遅れて到着の場合は、出来る限りお待ち致しますが、その後のツアーに支障が出ると判断した場合は、申し訳ありませんが当日キャンセル扱いとさせて頂きます。

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◇キャンセルについて

・お客様のご都合によるキャンセルは、キャンセル料が前日から発生します。（前日80％・当日100％）
　電話でのキャンセルの場合、つながらない場合は留守番電話にメッセージを残してください。着信履歴だけではキャンセルか問い合せか判断がつきません。メールの方は予約日と予約者名、予約者電話番号・キャンセル人数等ご連絡下さい。
・お客様が来店する前にカヌーの運搬などを行いますので、ご連絡はお早めにお願いします。
・天候や水位の変化や他事情により、当日でもツアーがやむなく中止になる場合があります。
　交通費や宿泊代などの当ツアー以外の費用はお支払いできませんので予めご了承下さい。
　ツアー開始前に中止を決定した場合は、ご予約の際にお伺いした電話番号へご連絡させて頂きます。
　ツアー開始前に当方で中止を判断した場合はツアー料金を頂きません。
　ツアー開始後の急な水位の上昇や落雷、強風等により、インストラクターがツアーの続行が危険と判断した場合は一時中断、もしくは中止になる事もあります。その場合はツアーの進み具合により、全額返金（保険料を除く）・一部返金・返金なしのいずれかになります。​