◇注意点

・雨でもツアーは行いますが、水量や天候の状況によりやむなく中止、コース変更になる場合があります。
・小・中学生は保護者の方と一緒に参加をお願いします。
・全て1人乗りです。2人乗りはありませんので、予めご了承下さい。
・お支払いは現金です。
・当日の水量や天候により、川下りの距離は変更になる事があります。
・未成年の方は保護者の同意をとってお申込み下さい。　
​​・カヌー中の持ち物は自己責任です。
・健康に問題のある方、妊娠されている方、飲酒されている方、明らかに体調の優れない二日酔いの方は参加できません。
・申し訳ありませんが、目のみえない方や耳の聞こえない方は安全を確保する事が難しくなる場合が予測されるため、当ツアーでは参加できません。
・安全なツアーを行うため、インストラクターは危険に繋がる場所又は行為をお客様にお知らせします。
万が一お客様が怪我をされた場合は速やかに対応しますが、応急処置以上は出来かねます。
こちらが加入している傷害保険以外の補償は出来かねますので予めご了承下さい。
・お客様が遅れて到着の場合は、出来る限りお待ち致しますが、その後のツアーに支障が出ると判断した場合は当日キャンセル扱いとさせて頂きます。

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◇キャンセルについて

・お客様のご都合によるキャンセルは、キャンセル料が7日前から発生します。（7～5日前30％・4～2日前50％・前日80％・当日100％）
　電話でのキャンセルの場合、つながらない場合は留守番電話にメッセージを残してください。着信履歴だけではキャンセルか問い合せか判断がつきません。メールの方は予約日と予約者名、予約者電話番号・キャンセル人数等ご連絡下さい。
・少人数制で行っております。人数の増減はご希望に沿えなくなる事がありますので、お早めにご連絡下さい。
　また、お客様が来店する前にカヌーの運搬などを行いますので、止む無く直前でのキャンセルや変更のご連絡は前日17時までにお願いします。
・日程、またはコース変更の場合も7日前からキャンセル料がかかります。
　最初の予約をキャンセルして、新しい予約を取ります。
　（カヌーの人気のシーズンは限られています。少人数制で行うツアーでの直前の変更やキャンセルは経営を厳しくする要因です。以上の点から変更にも7日前からキャンセル料を適用させて頂いております。申し訳ありません。）
・シーズン料金や土日の割り増し料金はありません。いつでも定額です。
・天候や水位の変化や他事情により、当日でもツアーがやむなく中止になる場合があります。
　交通費や宿泊代などの当ツアー以外の費用はお支払いできませんので予めご了承下さい。
　ツアー開始前に中止を決定した場合は、ご予約の際にお伺いした電話番号へご連絡させて頂きます。
　ツアー開始前に当方で中止を判断した場合はツアー料金を頂きません。
　ツアー開始後の急な水位の上昇や落雷、強風等により、インストラクターがツアーの続行が危険と判断した場合は一時中断、もしくは中止になる事もあります。その場合はツアーの進み具合により、全額返金（保険料を除く）・一部返金・返金なしのいずれかになります。​